Objetivos: Analizar desde una perspectiva integral y práctica lo especificado en la norma, como así también conocer las directrices de la ILAC, EA, IAF, ENAC e INN en lo que a organismos de inspección se refiere. Conjuntamente con lo anterior, comprender como implementar la norma en un organismo de inspección y lograr conformidad con ésta, para el eventual proceso de acreditación.
Dirigido a: Profesionales que participen o estén ligados al área de Gestión de la Calidad que deseen profundizar sus competencias. Asimismo está dirigido a profesionales de otros ámbitos del quehacer profesional que no estén relacionados en el área de Gestión de la Calidad, quienes requieran capacitación en la Análisis e Implementación de la NCh17020.Of2009 para resolver distintas temáticas dentro de su empresa y/u organización..
Sistema de aprobación:
- Participar en los talleres.
- Rendir el examen escrito al final del curso y obtener una nota igual o mayor a cuatro (4,0).
- Tener una asistencia de al menos 75 %.
Contenidos:
- Vocabulario según ISO 9000:2005 e ISO/IEC 17000:2005
- Organismos de evaluación de la conformidad
- Organismos de Certificación v/s Organismos de Inspección
- Requisitos administrativos
- Independencia, imparcialidad e integridad
- Confidencialidad
- Organización y gestión
- Sistema de la calidad
- Personal
- Taller 1: Elaboración de políticas y objetivos de calidad
- Instalaciones y equipos
- La Red Nacional de Metrología
- Taller 2: Puzzle de vocabulario
- Procedimientos y métodos de inspección
- Manipulación de muestras e ítemes de inspección
- Registros
- Informes de inspección
- Subcontratación
- Reclamos y apelaciones
- Cooperación
- Taller 3: Elaboración de procedimientos de gestión y de inspección
- Repaso general
- Examen (Preguntas de desarrollo, selección múltiple y verdadero o falso)
Metodología de trabajo:
Los talleres son realizados en grupos idealmente conformados por 4 alumnos, asignando un tiempo adecuado para discutir las actividades y desarrollarlas en conjunto. En forma posterior se presenta en forma pública el resultado del trabajo y se discute con los demás alumnos y el profesor, en base a preguntas y respuestas, destacando también las fortalezas y debilidades del trabajo realizado.
